রেফারেন্স

ei779 নিয়ে যা জানতে চান সব এখানে

অ্যাকাউন্ট খোলা, জমা-উত্তোলন, মোবাইল লগইন — এসব নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, আমরা সেগুলো এক জায়গায় গুছিয়ে রেখেছি। bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন বা ফোনে ঢুকতে কোনো সমস্যা হলে এখানেই সমাধান পাবেন।

অ্যাকাউন্ট সহায়তাজমা ও উত্তোলনমোবাইলে প্রবেশস্থানীয় পেমেন্ট
ei779 ei779 নিয়ে যা জানতে চান সব এখানে
এক নজরে তথ্য

আপনার প্রশ্নের উত্তর সংক্ষেপে

স্থানীয় পেমেন্ট মাধ্যম (bKash, Nagad, Rocket)
বাংলা
সাইট ও সাপোর্ট ভাষা
মোবাইল ও ডেস্কটপ
যেকোনো ডিভাইসে প্রবেশ
SSL
তথ্য সুরক্ষা প্রযুক্তি
সাহায্য পাওয়ার পথ

উত্তর না পেলে আমাদের জানান

প্রশ্নোত্তর পড়েও সমাধান না হলে সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলুন। মোবাইল থেকেই চ্যাট বা মেসেজে জানাতে পারবেন, আলাদা অ্যাপ লাগবে না।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচে চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন, ফোনেই কথা বলুন — অ্যাকাউন্ট, জমা বা উত্তোলন যেকোনো বিষয়ে।
ইমেইল সাপোর্ট বিস্তারিত লিখে পাঠান, স্ক্রিনশট সংযুক্ত করতে পারবেন — জটিল সমস্যার জন্য এটা কাজে আসে।
সাহায্য কেন্দ্র সাধারণ প্রশ্নের উত্তর এখানেই সাজানো আছে, ফোনের ব্রাউজারে যেকোনো সময় দেখুন।
আস্থার ভিত্তি

প্রশ্নের উত্তর যেভাবে তৈরি করি

আমাদের প্রতিটি উত্তর সরাসরি প্ল্যাটফর্মের কার্যপ্রণালী থেকে আসে — কোনো অনুমান বা তৃতীয় পক্ষের তথ্য নয়। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা-উত্তোলনের প্রশ্ন হোক বা অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিয়ে জিজ্ঞাসা, আমরা নিজেদের সিস্টেম চেক করে উত্তর দিই। মোবাইল থেকে প্রশ্ন পাঠালে একই মানের সহায়তা পাবে যা ডেস্কটপে পাওয়া যায়।

নিজস্ব তথ্যভাণ্ডার

প্রতিটি উত্তর আমাদের অপারেশন দল সরাসরি যাচাই করে লেখে, তাই তুমি যা পড়ছ তা হালনাগাদ ও সঠিক।

স্থানীয় পেমেন্ট জ্ঞান

bKash, Nagad, Rocket সংক্রান্ত প্রতিটি ধাপ আমরা নিজেরা পরীক্ষা করে নিশ্চিত করি যে উত্তর কাজে লাগবে।

SSL সুরক্ষিত যোগাযোগ

তোমার প্রশ্ন ও ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে থাকে, বাইরের কেউ দেখতে পায় না।

ধারাবাহিক হালনাগাদ

নতুন ফিচার বা পেমেন্ট পদ্ধতি যুক্ত হলে আমরা এই পৃষ্ঠার উত্তরগুলো তখনই আপডেট করি।

ei779 প্রশ্নের ধরন ও কীভাবে সাহায্য পাবেন

প্রশ্নের ধরন ও কীভাবে সাহায্য পাবেন

আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্ন আসে সেগুলো মূলত তিন ভাগে পড়ে — অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস, পেমেন্ট প্রক্রিয়া, আর ডিভাইস সুইচিং। অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে আপনার মোবাইল নম্বর দিয়ে OTP যাচাই করুন, তারপর পাসওয়ার্ড সেট করুন। জমা দিতে bKash, Nagad বা Rocket অ্যাপ খুলুন, আমাদের দেওয়া নম্বরে পাঠান, PIN দিয়ে নিশ্চিত করুন — ব্যালেন্স আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটে চলে আসবে। উত্তোলনের সময় আমরা আপনার পরিচয়

যাচাই করি, তারপর আপনার ওয়ালেটে টাকা পৌঁছে যায়। ফোন থেকে লগইন করলে আর ডেস্কটপে ফিরে এলে একই সেশন চলতে থাকে — আলাদা করে কিছু করতে হয় না। ক্রিকেট বেট বা Live Lightning Baccarat খেলার মাঝে ডিভাইস বদলালেও আপনার অবস্থান একই থাকবে। কোনো ধাপে আটকে গেলে আমাদের সাপোর্টে মেসেজ দিন, দ্রুত উত্তর পাবেন।

  • bKash
  • Nagad
  • Rocket

যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে

নিচে আমাদের কাছে সবচেয়ে ঘন ঘন আসা প্রশ্নগুলো সাজিয়ে রেখেছি। এখানে উত্তর না পেলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জানাও — আমাদের দল বাংলায় সাহায্য করবে।

bKash অ্যাপ থেকে পাঠানোর পর সাধারণত খুব অল্প সময়ের মধ্যেই তোমার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটে জমা দেখাবে। পিন নিশ্চিত করার পর অপেক্ষা ন্যূনতম।

না, একই অ্যাকাউন্ট মোবাইল ও ডেস্কটপ দুই জায়গায় কাজ করে। ফোনে লগইন করলে ঠিক সেই ব্যালেন্স আর সেশন পাবে যেটা কম্পিউটারে ছিল।

উত্তোলন মেনুতে Nagad বেছে নাও, তোমার নম্বর দাও, পরিমাণ বসাও। অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন থাকলে অনুরোধ দ্রুত প্রক্রিয়া হয়।

লগইন পৃষ্ঠায় 'পাসওয়ার্ড ভুলে গেছি' চাপো। তোমার নিবন্ধিত নম্বরে OTP আসবে, সেটা দিয়ে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করতে পারবে।

হ্যাঁ, IPL, BPL ও আন্তর্জাতিক ক্রিকেট ম্যাচে বেটিং মার্কেট পাবে। স্পোর্টসবুক বিভাগে ঢুকলেই সামনের ম্যাচগুলো দেখা যাবে।

ন্যূনতম পরিমাণ তোমার অ্যাকাউন্টের জমা পৃষ্ঠায় সরাসরি দেখানো হয়। Rocket অ্যাপ খুলে নির্দিষ্ট নম্বরে পাঠাও, পিন দিয়ে নিশ্চিত করো।